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患者さま満足室とは
「患者さま満足」を経営の軸に据え、その理念を実現するために、患者さま満足室が発足しました。
患者さま満足室は、理事長を中心に経営陣が直接運営している組織です。
「患者さまの声」を経営に反映し、患者さまに心から喜んでいただける病院となるように、改善活動を行っています。いただいた患者さまの声を実現し、より良い病院にしていくことが、患者さま満足室の役割です。
患者さま満足賞とは
患者さま満足に貢献した職員を表彰する「患者さま満足賞」を設けました。
これは、患者さまのご要望や言葉には出てこない希望をくみ取り、患者さまに喜んで頂くために努力した職員の努力を、より良いサービスのご提供のために職員みんなで共有しようという活動です。
「患者さまの喜びが私たちの喜び」となるよう皆で頑張っています。
患者さまの声を頂きます。
患者さまからの声
患者さま満足賞
